一再受到肯定,心情很好!

有位好友兼同事,都會和我互相分享彼此服務過的案主和接案班表。她看到我即將陪同就醫的案主,就說她曾接過,當時案主跟她說:下次要叫公司派一個會說台語的來。心想完了,我也不會說台語,該不會被打槍吧?到了案主家,發現他可以用國語溝通。只是比較喜歡講台語而已,讓我鬆了一口氣。

 

沒想到在等待拿藥時,他居然主動告訴我下個月6次就醫時間,問我是不是都可以陪同就醫?其中的一次我沒空,他居然告訴我,他要看的醫生當周還有哪些看診時間,讓我選其中可以的時間,他可以配合調整。

 

第二個月6次陪醫結束時,他再次跟我提下個月5次需要就醫的時間,我剛好都有空。

 

剛接到這個案子時,同事提供的訊息讓我擔心。相處後,慶幸自己多慮了。不只如此,這個案主一連主動跟我協商,希望次月的服務仍舊由我來接案。遇到我沒空的那一次,他還會主動提出,更改原訂時間來配合我有空的時段。每次的陪同都很順利,還一再感受到他對我服務的肯定,心情很好!